Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Faluronexiq respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně údajů).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb na webu faluronexiq.com a souvisejících platformách.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Faluronexiq se sídlem Žďárského 186, 674 01 Třebíč, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@faluronexiq.com nebo telefonně na čísle +420466530858.

Naše společnost je registrována v České republice a podléhá jurisdikci českých soudů. Při zpracování osobních údajů se řídíme českým právem a předpisy EU v oblasti ochrany údajů.

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

4. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů a za těmito účely:

• Plnění smlouvy - poskytování finančních služeb, vedení uživatelských účtů, zpracování plateb a transakcí
• Právní povinnost - dodržování právních předpisů v oblasti financí, účetnictví a daní
• Oprávněný zájem - zlepšování našich služeb, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti platformy
• Souhlas - marketingová komunikace, analytické sledování, personalizace obsahu

Každé zpracování osobních údajů je založeno na konkrétním právním základě podle článku 6 GDPR. V případě zpracování na základě souhlasu máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

• Účetní doklady a finanční záznamy - 10 let od skončení kalendářního roku
• Smlouvy a smluvní dokumentace - 15 let od ukončení smluvního vztahu
• Marketingové materiály a komunikace - do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky
• Technické logy a bezpečnostní záznamy - 12 měsíců od vytvoření
• Cookies a sledovací technologie - podle nastavení prohlížeče, maximálně 24 měsíců

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na info@faluronexiq.com. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. V případě složitějších požadavků můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce s řádným odůvodněním.

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé platebních služeb - pro zpracování finančních transakcí a plateb
• Technologičtí partneři - pro zajištění provozu a bezpečnosti naší platformy
• Právní a účetní služby - pro splnění zákonných povinností a profesionální poradenství
• Regulatorní orgány - v případě zákonných požadavků nebo vyšetřování
• Analytické služby - pro vyhodnocení a zlepšení kvality našich služeb (pouze anonymizovaná data)

Se všemi třetími stranami uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany jako poskytujeme my sami. Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje komerčním subjektům.

8. Bezpečnostní opatření

Implementujeme pokročilá technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování všech citlivých dat pomocí standardů AES-256 a TLS protokolů
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování našich systémů
• Dvoufaktorová autentifikace pro přístup k uživatelským účtům
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohovanie a testování obnovy dat
• Monitorování a detekce podezřelých aktivit v reálném čase

9. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti a analytické účely. Rozlišujeme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - umožňují základní funkce webu a nelze je odmítnout
• Funkční cookies - ukládají vaše preference a nastavení
• Analytické cookies - pomáhají nám porozumět tomu, jak používáte náš web
• Marketingové cookies - používají se pro cílenou reklamu (pouze se souhlasem)

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

10. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. V případě přenosu údajů do třetích zemí zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany
• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikačních mechanismů a kodexů chování
• Specifických záruk a výjimek podle GDPR

O všech mezinárodních přenosech vašich údajů vás budeme informovat a poskytneme vám možnost vznést námitku nebo požádat o dodatečné informace.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat z důvodu změn v našich službách, právních předpisech nebo osvědčených postupech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• E-mailového oznámení na vaši registrovanou adresu
• Oznámení na našem webu s výrazným umístěním
• Notifikace při přihlášení do vašeho účtu
• Možnosti stažení předchozích verzí zásad pro srovnání

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady pro aktuální informace o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum poslední aktualizace najdete vždy na začátku tohoto dokumentu.

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je dozorový úřad pro ochranu osobních údajů:

Před podáním oficiální stížnosti vás prosíme, abyste nás nejprve kontaktovali přímo. Ve většině případů jsme schopni vyřešit vaše obavy rychle a efektivně bez nutnosti zapojování dozorového úřadu.